カスタマーサポート

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ホリデーシーズン FAQ

どのような配送オプションがありますか?

世界各国ほとんどのお届け先にて、通常便と特急便をご利用いただけます。以下よりお客様の国を選択して、配送オプションをご確認ください。 https://bellroy.com/customer-care/shipping-delivery

注文した商品はいつ届きますか?

お届け先や配送オプションによって異なります。ご注文を確定する前に、送料&配送ページにて、お買い上げ商品のお届け日数をご確認ください。

もらった相手がギフトを気に入らなかった場合、返品または交換できますか?

お届け日より30日以内に、未使用の状態で発送時と同じ梱包にてご返送いただいた場合は、交換または返金対応をさせていただきます。

ベルロイの商品には保証が付いていますか?

もちろんです!ベルロイの全商品に3年間の保証が付いています。

ギフトラッピングのサービスはありますか?

ギフトラッピングはありませんが、ベルロイの商品にはすべて再利用可能なダストバッグやボックス、またはスタイリッシュなエンべローブが付属しています。

商品選びのアドバイスをもらえますか?

もちろんです!メインメニューからギフト選びに役立つギフトガイドをご覧ください。その他、ご不明な点やお悩み事がありましたら、support@bellroy.comへお問い合わせいただければ、サポートチームが喜んでお手伝いします。