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返品

Bellroyでは厳しい品質管理を実施していますが、万が一お届きの製品に不備があった場合やご注文と異なる製品が届いた場合は、送料を含む全額の返金手続きを行いますので製品の到着後、30日以内に返送してください。

お客様のご都合による返品や不要なギフトについても、商品到着から30日以内に返送された場合は返金手続きを行います。返送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。また、返金は購入時と同じ支払い方法で処理されます。返送の際は、必ず同梱包にてお届け時と同じ状態で付属品含む全ての商品をご返送ください。

お客様にご購入頂いたBellroy製品は全て 3年保証付きです。後日、不具合が生じた場合は、support@bellroy.comまでメールにてサポートチームへお問い合わせください。

Bellroyが返品時の送料を負担する場合は、メールにて送料前払い済みの返送ラベルを送付します。

交換

お届け日から30日以内の商品に限り交換を承ります。ご購入いただいた商品は、お届け時の状態で同梱包にて返送してください。何かご不明な点がございましたら、support@bellroy.comまでお問い合わせください。