カスタマーサポート

利用規約

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利用規約

bellroy.com(以下、「サイト」と言います)へようこそ。ここでは Bellroy のシステムに関する情報を紹介しています。

当サイトの製品のご使用およびご購入を規定する下記の基本規約をお読みください。当サイトを引き続きご利用いただいた場合、本規約に同意されたものとみなします。

1. 通貨と価格

すべての取引は各製品ページおよび会計ページに表示された通貨で行われます。多くの国は、表示価格に消費税が含まれています。含まれていない場合は、お支払い前の会計ページに消費税が表示されます。

2. 送料&配送

ベルロイは一部地域を除いて世界各国にお届けしています。送料や配送日数は、お会計時に住所と配送方法をもとに計算されます。


ご注文の商品は通常、予定通りに配送されますが、やむを得ない理由により遅延する場合がございますので予めご了承ください。その他ご質問に関しましては、サポートチーム(support@bellroy.com)までお気軽にお問い合わせください。

3. カスタマーサービス

Bellroy はご満足いただけるカスタマーサービスと品質の高い製品を提供できるよう取り組んでいます。通常、注文手配に1~3営業日かかります(地域差あり)。製品、ご注文内容、さらにはライフスタイルに関して、ご質問やご不明な点がありましたら、サポートチーム までメールにてお問い合わせください。

4. 返品ポリシー

Bellroyは返品手続きがスムーズにできるようお手伝いいたします。

Bellroyの製品は全て3年間保証付きです。製品に不具合があった場合は、すぐに交換または返金にて対応させていただきます。

誤って注文してしまった場合は、いち早くご連絡ください。発送手続きの負荷を軽減することで、梱包材の無駄をなくし環境への配慮にもなります。ご注文の際はくれぐれもお間違えのないよう確定ボタンをクリックする前に、再度製品をご確認ください。

5. 保証

Bellroy の製品は3年間保証となっています。詳細は こちらをご覧ください。

6. 著作権

Bellroy のウェブサイトに含まれるコンテンツおよびサイト全体は、ユーザーによる個人的、非営利目的のためのものです(当サイトからの製品購入を除く)。

個人的な利用を目的とした場合のみ、bellroy.com に記載されているコンテンツやその他ダウンロード可能な素材をダウンロードまたはコピーすることができます。ダウンロードやコピーをすることで、ダウンロードした素材のいかなる権利や肩書、利害関係がユーザーに移譲されることはありません。

ユーザーは当サイトに含まれるいかなるコンテンツの複製(前述されている場合を除く)、出版、転送、配信、展示、修正、派生品の作成、陳列、販売をすることはできません。また、いかなる方法での当サイトを悪用する行為も禁じられています。

7. セキュリティ

Bellroy でご購入の際、お客様のお支払いに関する情報の取り扱いには、最新の256ビット SSL (セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化テクノロジーを使用したセキュアサーバーを使用しています。256ビット SSL 暗号化は現在の業界標準です。Bellroy のセキュリティポリシーに関するご質問は、サポートチームへメールにてお問い合わせください。

8. Bellroy Promotions – General Terms and Conditions

  1. ベルロイは、独自の判断により、プロモーションを適宜実施します。
  2. 各プロモーションの利用規約は、対象プロモーションに関するお知らせで明確に提示します。
  3. ベルロイは、適用される消費者法に基づき、如何なる場合もプロモーションを変更、終了、中止できるすべての権利を有します。
  4. プロモーションが期間限定の場合、その期間の制約が厳重に適用され、延長や例外は認められません。
  5. プロモーションが特定のお客様のみに提供されたにもかかわらず、購入者が第三者を介してプロモーションへアクセスしたと合理的に判断した場合(第三者がベルロイから直接プロモーションを受け取ったか否かを問わず)、ベルロイはプロモーションを無効にする権利を有します。
  6. 対象のプロモーション規約で明記されない限り、プロモーションは購入時にbellroy.comで販売されている全商品(売り切れ商品は除く)に適用されます。
  7. プロモーションの詳細は、購入時の通貨や居住国によって異なる場合があります。お住まいの国や通貨に基づくプロモーションが適用されます。
  8. プロモーションや割引は、1回のお買い物につき1つのみご利用いただけます。
  9. 法律で禁止される場合、プロモーションは無効になります。
  10. プロモーション期間中に購入いただいた商品にはすべて、ベルロイの標準保証が付いており、通常の返金、交換、配送規定が適用されます。
  11. プロモーションは、ギフトカードの購入にはご利用できません。

9. Bellroy Social Media Promotions

  1. Competitions on instagram.com/bellroy are run by Bellroy Trading Pty Ltd and are open to anyone, worldwide - unless it is prohibited by your local laws, or you are a bot and have automatically generated your entry, or you or a close relative work for Bellroy, in which case we’re really sorry, you can’t enter. If you are under 18, make sure you have your parents’/guardians’ permission - if you win, we will check!
  2. There is no entry fee and no purchase is necessary to enter: entry requirements are set out in the relevant post. Vouchers and any products you buy cannot be exchanged or returned for cash. Vouchers will be in AUD or USD and can be converted to your local currency - we are not responsible for the exchange rate, or any charges or taxes you may incur.
  3. The winner will be the person who we judge has made the best entry - “best” as decided by us. The judges will be our Editor and Storyteller and Creative Producer. Our decision is final and binding in all matters.
  4. By entering, you are agreeing to these terms and conditions and give us the right to publish your first name, location (city and country only) and your winning entry on Instagram.
  5. This competition is governed by the laws of Victoria, Australia. Bellroy is not responsible or liable for any technical or system faults which affect your ability to enter this competition, or for any loss of or damage to the prize.