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3年保証について

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3年保証について

ベルロイの製品は、ご購入日から3年間の保証が付いています。正常に使用していたにもかかわらず破損した場合に適用されますので、スリムな財布を心がけ、あまりたくさん収納しすぎないようにしましょう。財布を傷つけるような尖ったものなどは入れないようにしてください。カードなどを収納しすぎてしまうと、レザーが伸びて変形したり、ステッチ部分などに過度のストレスがかかって破損したりする可能性があります。

この保証は製品に使用される素材や製法の不備により生じた不具合が対象です。誤使用又は必要なお手入れを怠ったことによる破損、通常使用による損耗及びお客様のご都合による交換に対しては保証適用外となります。

保証請求は、ベルロイの公式サイトまたは正規販売代理店で購入いただいた製品のみが対象です。請求の際は、ご購入の証明が必要になりますのでご了承ください。

ベルロイの保証サービスは、当該の消費者保護法に基づきます。

オリジナルピンバッジの3ヶ月保証について

ベルロイのオリジナルピンバッジには、通常の使用環境および本来の使用目的を前提として、発送日から3ヶ月間の保証が付いています。当然ながら製品(ベルロイ製品を含む)にピンバッジを取り付けると穴があき、取り外した後にその穴が目立ってしまう場合がありますので予めご了承ください。ベルロイは、ピンバッジの使用による製品の損傷について一切の責任を負いません。

保証交換又は返金の依頼をするには?

対象製品の注文内容、不具合・破損内容をサポートチーム へメールにてご連絡ください。不具合箇所の写真も添付して頂けますと、より迅速な対応が可能です。