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カスタマーサポート

ギフトカードに関するよくあるご質問

お困りですか?

ギフトカードに関するよくあるご質問

ギフトカードを有効化にするにはどうしたら良いですか?

ギフトカードに記載のURLをクリック(またはURLを入力)するだけで、ギフトカードの全額がお客様のカートに適用されます。

別の通貨に変換できますか?

ギフトカードはご購入いただいた通貨でのみご利用いただけます。

購入商品がギフトカードの金額よりも高額な場合、通常の支払い方法と併用できますか?

はい。ギフトカードの金額を差し引いた残りの金額は、通常の方法でお支払いいただけます。

一回のお買い物でギフトカードを2枚同時に使用することはできますか?

現在準備中のため、お会計時に2枚以上ご利用いただくことはできません。ギフトカードを複数枚同時にご利用になりたい場合は、‪カスタマーサポートチーム‬までお気軽にお問い合わせください。そのほか通常の方法で差額をお支払いいただくこともできます。

ギフトカードと商品を一緒に購入できないのはなぜですか?

システムの都合により、現時点で他商品と同時に購入することはできません。現在、問題解決に取り組んでおりますので、今しばらくお待ちください。

ギフトカードを全額払い戻すことはできますか?

できません。ギフトカードは返金対象外です。

ギフトカードの有効期限が切れていても使えますか?

残念ながら有効期限が切れると、カードの残高は無効になります。

製品ページに表示のない金額を指定して、ギフトカードを購入することはできますか?

現時点では、製品ページに表示される金額のギフトカードのみご購入いただけます。